คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

รวมคำถามที่พบบ่อย pgno1 ตอบทุกข้อสงสัยครบจบในที่เดียว

ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay ความปลอดภัยของบัญชี หรือวิธีเล่นเกมต่างๆ ทีมงาน pgno1 รวบรวมคำตอบที่ถามบ่อยที่สุดไว้ให้แล้วที่นี่

เลือกหัวข้อที่ต้องการรู้ได้เลย

pgno1 แบ่งคำถามที่พบบ่อยออกเป็นหมวดหมู่ชัดเจน หาคำตอบได้ง่ายขึ้น

บัญชีและการสมัครสมาชิก

วิธีสมัคร ข้อมูลที่ต้องใช้ KYC ยืนยันตัวตน การเปลี่ยนรหัสผ่าน และการจัดการบัญชีส่วนตัวของคุณ

ฝาก-ถอนเงินและการชำระเงิน

PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารไทยทุกเจ้า วงเงินขั้นต่ำ ระยะเวลา และขั้นตอนทั้งหมด

เกมและการเดิมพัน

คาสิโนสด สล็อต บิงโก ยิงปลา กีฬาไทย มวยไทย ฟุตบอล อีสปอร์ต วิธีเล่น กติกา และอัตราจ่าย

ความปลอดภัยและบัญชี

SSL 256-bit, 2FA ยืนยันตัวตนสองชั้น การป้องกันบัญชี และสิ่งที่ต้องทำหากพบความผิดปกติ

แอปมือถือและเทคนิค

ดาวน์โหลดแอป iOS/Android, ระบบขัดข้อง, เบราว์เซอร์ที่รองรับ และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

เครื่องมือกำหนดวงเงิน Deposit Limit, Loss Limit, Self-Exclusion และการขอพักบัญชีชั่วคราว

บัญชีและการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก pgno1 ต้องใช้ข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่ ชื่อผู้ใช้ที่ต้องการ หมายเลขโทรศัพท์มือถือไทยที่ใช้งานอยู่ รหัสผ่านที่ต้องการ และข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ที่ชื่อบัญชีตรงกัน สำหรับการยืนยันตัวตน KYC ต้องเตรียมบัตรประชาชนด้วย ทั้งหมดนี้สมัครได้ใน 2 นาที

ไม่มีเลยครับ การสมัครสมาชิก pgno1 ฟรี 100% ไม่มีค่าสมัคร ไม่มีค่าบำรุงรายเดือน ค่าใช้จ่ายจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อคุณต้องการฝากเงินเพื่อเล่นเกม ซึ่งขั้นต่ำอยู่ที่ 50 บาทเท่านั้น

KYC (Know Your Customer) คือกระบวนการยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปและเป็นบุคคลจริง ต้องทำก่อนถอนเงินครั้งแรก โดยอัพโหลดรูปถ่ายบัตรประชาชนผ่านระบบ ทำครั้งเดียวตลอดชีพ ระบบตรวจสอบและอนุมัติรวดเร็ว

ติดต่อทีมซัพพอร์ต pgno1 ผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] ทีมงานจะขอยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ แล้วดำเนินการรีเซ็ตให้อย่างรวดเร็ว บริการพร้อมตลอด 24 ชั่วโมง

หลังเข้าสู่ระบบ ไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อ "ความปลอดภัย" แล้วเปิดใช้งาน 2FA รองรับการรับ OTP ผ่าน SMS หรือแอป Authenticator pgno1 แนะนำให้เปิดใช้งานทันทีหลังสมัครสมาชิกเพื่อความปลอดภัยสูงสุด
ฝาก-ถอนเงินและการชำระเงิน

pgno1 รองรับช่องทางฝากเงินหลากหลาย ได้แก่ PromptPay สแกน QR (เร็วที่สุด เงินเข้าภายใน 30 วินาที–2 นาที), โอนผ่าน Internet Banking ทุกธนาคารไทย อาทิ กสิกรไทย ไทยพาณิชย์ กรุงไทย กรุงเทพ ทหารไทย, TrueMoney Wallet และบัตรเดบิตที่ออกโดยธนาคารไทย

ฝากเงินขั้นต่ำ 50 บาท ถอนเงินขั้นต่ำ 100 บาท ไม่มีค่าธรรมเนียมจาก pgno1 ค่าธรรมเนียมที่อาจเกิดขึ้นเป็นของธนาคารผู้ส่งตามปกติ

โดยเฉลี่ยการถอนเงินใช้เวลา 1–5 นาที ในกรณีที่ต้องมีการตรวจสอบ KYC ครั้งแรกอาจใช้เวลาเพิ่มเติมเล็กน้อย หากถอนเงินไปนานกว่า 15 นาทีแล้วยังไม่ได้รับ ให้ติดต่อซัพพอร์ตได้เลย

ใช่ครับ ชื่อบัญชีธนาคาร PromptPay หรือ TrueMoney Wallet ต้องตรงกับชื่อที่ใช้ลงทะเบียนบัญชี pgno1 เพื่อป้องกันปัญหาในการถอนเงินและเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

รอสักครู่ก่อน เนื่องจากบางครั้งระบบธนาคารอาจล่าช้าในช่วงเวลาเร่งด่วน หากรอเกิน 5 นาทีแล้วเงินยังไม่เข้า ให้แคปหรือบันทึกหน้าจอยืนยันการโอนเงิน แล้วติดต่อซัพพอร์ต pgno1 ผ่านแชทสดพร้อมแสดงหลักฐานได้เลย
เกมและการเดิมพัน

pgno1 มีเกมกว่า 800 รายการครอบคลุมทุกประเภท ได้แก่ คาสิโนสด (บาคาร่า รูเล็ต แบล็คแจ็ค เสือมังกร โป๊กเกอร์), สล็อตออนไลน์จากกว่า 50 ค่ายเกม, บิงโกออนไลน์, ยิงปลา 3D, และการเดิมพันกีฬาทั้งฟุตบอลไทย มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ และอีสปอร์ต

สล็อตและเกมบางประเภทมีโหมดทดลองเล่น (Demo Mode) ให้ใช้งาน เพื่อให้คุณทำความเข้าใจกฎกติกาและฟีเจอร์ก่อนเดิมพันเงินจริง อย่างไรก็ตามคาสิโนสดและการเดิมพันกีฬาจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบและมียอดเครดิตในบัญชีก่อน

pgno1 ครอบคลุมกีฬาที่คนไทยให้ความสนใจ ทั้งฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีกอังกฤษ มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ วอลเลย์บอล และอีสปอร์ตหลายเกม อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ หน้าการเดิมพัน

บิงโกที่ pgno1 เป็นแบบ Real-time Online มีห้องให้เลือกหลายระดับตั้งแต่ขั้นต่ำต่ำมากจนถึงห้อง VIP เล่นร่วมกับผู้เล่นจริงๆ จากทั่วประเทศ กฎการเล่นคล้ายบิงโกทั่วไป คือจับคู่ตัวเลขบนบัตรกับตัวเลขที่ออก ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ หน้าบิงโก
ความปลอดภัยของบัญชี

pgno1 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินถูกจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น มีระบบ Monitor ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง และรองรับการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) อ่านเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ให้รีบเปลี่ยนรหัสผ่านทันที แล้วติดต่อทีมซัพพอร์ต pgno1 ผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] เพื่อแจ้งเหตุและขอให้ระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างตรวจสอบ ทีมงานจะดำเนินการให้เร็วที่สุด

ไม่มีทางครับ pgno1 ไม่มีนโยบายขอรหัสผ่าน ข้อมูลบัตรเครดิต หรือข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทาง SMS, LINE, Facebook หรืออีเมลที่ไม่ใช่ [email protected] หากได้รับข้อความดังกล่าว ให้ถือว่าเป็นการหลอกลวงและแจ้งซัพพอร์ตทันที
แอปมือถือและปัญหาเทคนิค

ดาวน์โหลดแอป pgno1 ได้จาก หน้าแอปของเรา รองรับทั้ง iOS (iPhone/iPad) และ Android ทุกรุ่น หรือจะเล่นผ่านเบราว์เซอร์มือถือโดยตรงก็ได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่ม

ลองทำตามขั้นตอนนี้ก่อน: 1) รีเฟรชหน้าเว็บหรือปิด-เปิดแอปใหม่ 2) ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ต 3) ล้าง Cache ของเบราว์เซอร์ 4) ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์ (แนะนำ Chrome หรือ Safari) 5) หากยังไม่ดีขึ้น ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้

ได้เลยครับ pgno1 รองรับการใช้งานบนอุปกรณ์ทุกขนาด ทั้ง iPhone, Android, iPad, แท็บเล็ต Android และคอมพิวเตอร์ หน้าเว็บออกแบบแบบ Responsive ปรับหน้าจอให้พอดีกับทุกอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ
การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

หลังเข้าสู่ระบบ ไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือก "การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ" คุณสามารถตั้ง Deposit Limit (วงเงินฝาก), Loss Limit (วงเงินขาดทุน), และ Session Limit (เวลาต่อครั้ง) ได้ทันที การลดวงเงินมีผลทันที อ่านรายละเอียดได้ที่ หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ทำได้แน่นอนครับ pgno1 มีฟีเจอร์ Cool-off Period ให้คุณพักบัญชีชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน และหากต้องการหยุดในระยะยาว สามารถขอ Self-Exclusion ได้ตั้งแต่ 6 เดือนถึงถาวร ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการได้เลย

pgno1 กำหนดอายุขั้นต่ำในการสมัครสมาชิกและเล่นคือ 18 ปีบริบูรณ์ ระบบมีกระบวนการ KYC ยืนยันอายุก่อนอนุมัติการฝาก-ถอนเงินครั้งแรก การสร้างบัญชีโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

ยังหาคำตอบไม่เจอ? ติดต่อเราได้เลย

ทีมซัพพอร์ต pgno1 ภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือที่ไหนในประเทศไทย

แชทสด (เร็วที่สุด)
คลิกไอคอนแชทในแพลตฟอร์ม pgno1 ตอบภายใน 2–5 นาที
อีเมล
เวลาให้บริการ
24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด

สมัครสมาชิก pgno1 ฟรี เริ่มเล่นได้ทันทีด้วยเงิน 50 บาท

ไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ สมัครใน 2 นาที รองรับ PromptPay ทุกธนาคารไทย ซัพพอร์ตภาษาไทย 24 ชั่วโมง